Кто должен платить за протечки?
Жителям многоквартирного дома иногда приходится сталкиваться с такой проблемой, как залив соседей снизу. Это может произойти по причине не закрытого крана, лопнувшей трубы, неисправной стиральной машины. Конфликт в этом случае неизбежен. Причём, пострадавшая сторона не обязательно одна. Тот, кого залили, возмущён причинённым ущербом, испорченным ремонтом, а тот, чья квартира находится сверху, возможно, даже не подозревал о потопе, но ему вменяется крупная сумма штрафа и издержек. В настоящее время Верховный суд России разработал ряд постановлений, позволяющих установить виновника инцидента максимально точно, и в большинстве случаев возложить ответственность на управляющую компанию.
В каком случае виновата УК
Нередки случаи, когда затопление произошло в момент отсутствия хозяев квартиры сверху по причинам, от них не зависящим. Например, из-за чрезмерного давления может лопнуть труба отопления, а УК, являясь осведомлённой о произошедшем, не предприняла никаких действий. Здесь важно определить, допускались ли нарушения в установке радиатора. Если радиатор присоединён к общей системе напрямую, без соединения через вентиль с перемычкой, то ответственность за нанесённый ущерб возлагается только на работников УК, поскольку собственник не в состоянии поменять такой радиатор без участия сотрудников компании, а отопительная система находится под постоянным давлением.
Как быть, если нанесён ущерб
В случае протечки хозяин квартиры, которому вменяется вина за причинённое повреждение, не является ответственным, если:
- Монтаж или ремонт оборудования производился работниками управляющей компании.
- В УК было совершено обращение с просьбой урегулировать ситуацию. Но реакции не последовало. Это могло быть сделано в письменном виде, через интернет или по телефону.
- Установлен факт недобросовестного обслуживания отопительной системы, когда авария произошла по причине гидроудара, чрезмерного давления и других факторов.
Как должен действовать пострадавший
Юристы рекомендуют пострадавшим от протечки собственникам подавать два иска одновременно – к соседу сверху и в УК. Это необходимо для своевременного принятия решения и надлежащих мер. Впоследствии суд установит истинного виновника.
Но необходимо представить следующую документацию:
- Акт осмотра пострадавшей квартиры, подтверждающий нанесённый урон. В акте должна быть представлена причина происшествия, которую представляет работник УК.
- Документ о проведённой экспертизе залива квартиры, оценивающий ущерб.
- Если виновата только УК, целесообразно направить ей досудебную претензию и копию экспертизы. Часто администрация УК предпочитает решить проблему самостоятельно и идёт навстречу пострадавшей стороне.
- Фото- и видеоматериалы, сделанные собственником.
Так или иначе, но обращаться в суд следует в любом случае. Это касается и владельца квартиры, которого признали виновным. Случается, что пострадавшие запрашивают слишком большую сумму возмещения, надеясь таким образом окупить ремонт. При данных обстоятельствах суд установит конкретную сумму ущерба, не позволяя превысить её.